Na Middaz, buscamos oferecer a melhor experiência de compra. Para solicitar a troca ou devolução de um produto, as seguintes condições devem ser observadas:
Importante: não realizamos trocas por tamanho inadequado. As medidas dos produtos estão disponíveis para consulta antes da compra.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 18), não somos obrigados a realizar trocas por arrependimento quanto à cor, modelo ou tamanho. Não aceitaremos devoluções se as condições acima não forem respeitadas.
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
Envie um e-mail para suporte.lojamiddaz@gmail.com com as seguintes informações:
Após o recebimento do e-mail, nossa equipe analisará as informações e enviará as instruções para a devolução do produto. Se tudo estiver correto, o valor pago pelo produto e pelo frete será ressarcido.
Cartão de crédito: o estorno poderá aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução.
Transferência bancária: será realizada em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução, e deve ser feita em nome do titular do pedido (não realizamos transferências para terceiros).
