A Middaz enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente no momento da compra. Por isso, é essencial preencher corretamente os dados de entrega para evitar problemas ou atrasos.
É importante garantir que alguém esteja presente para receber o pedido. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém, o pacote será enviado à agência dos Correios mais próxima e ficará disponível para retirada por 7 dias corridos.
Se o pacote não for retirado no prazo, ele retornará ao remetente e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
A Middaz não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pacote retornará e será necessário pagar um novo frete. Não haverá reembolso.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho. Esse processo leva de 2 a 5 dias úteis.
O código de rastreio será enviado por e-mail em até 7 dias após o processamento do pedido.
O prazo de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o despacho. Este prazo pode ser estendido em casos como:
Os envios são feitos preferencialmente pelos Correios. Em alguns casos, como endereço incompleto, região com restrição de entrega ou destinatário ausente, o cliente deverá retirar o produto na agência mais próxima.
Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Se houver alguma cobrança extra, a Middaz se responsabiliza por reembolsar o valor. Entre em contato em até 48 horas, com o comprovante da cobrança.
Ao finalizar sua compra, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos acima.
